به دلیل انبارگردانی کلیه سفارشات ثبت شده از تاریخ 96/06/07 تا 96/06/21 در روز 96/06/22 ارسال خواهد شد!

سئوالات متداول

پاسخ سئوالاتی که از جانب کاربران بیشترین میزان پرسش را داشته اند می توانید در ادامه بیابید:

- برای خرید کالا از این سایت چه باید کرد؟

خرید از این سایت بسیار آسان است ، فقط کافیست کالای مورد نظرتان پیدا نمائید و بر روی دکمه ی [افزودن به سبد خرید] آن کالا کلیک کنید، در این لحظه پنجره ایی باز میشود که شما ابتدا استان و شهر محل سکونت خود را وارد نموده سپس روی کلید خرید که در همان پنجره قرار دارد کلیک نمائید. سپس به صفحه بعدی رفته که از شما نحوه پرداخت هزینه سفارش سئوال می گردد. و در پایان به صفحه ثبت سفارش میرسید که از شما مشخصات دقیق، کامل و صحیح پستی را میخواهد. در این صفحه پر کردن خانه های ستاره دار (*) الزامی می باشد. در صورتی که شما کدپستی خود را فراموش کرده اید، به جای کدپستی عدد صفر بگذارید.

- آیا می توانم با یکبار ثبت سفارش چندین قلم کالای مختلف را یکجا و با یک فاکتور سفارش دهم؟
بله، جواب شما مثبت است، شما ابتدا یک کالا را انتخاب نمائید، سپس اندکی صبر کنید تا پنجره ثبت آن سفارش باز شود، سپس مجدداً به صفحه اول فروشگاه برگردید و با کلیک روی دکمه [افزودن به سبد خرید] کالای جدید به صورت خودکار به سبد خرید سفارشات شما اضافه می گردد و در پایان روی سبد خرید موجود در بالای سایت کلیک کنید و  مراحل ثبت سفارش خود را تکمیل کنید.

- پس از کلیک بر روی دکمه خرید جنس مورد نظر، باید چه کاری را انجام دهم؟
پس از کلیک بر روی دکمه خرید یک پنجره باز می شود که مشخصات سفارش شما از نظر نام و تعداد سفارش در آن نوشته شده است ... در صورتی که شما چندین قلم از آن کالا را می خواهید، می توانید تعداد آن را در قسمت مربوطه بنویسید (به صورت پیش فرض عدد یک در آن نوشته شده است). سپس شهر و استان محل سکونت خود را انتخاب نموده و کلید خریدی که در همان پنجره است را کلیک نمائید و بقیه مراحل را طبق راهنمائی هایی که سیستم به شما می دهد ادامه می دهید.

- آیا لازم است تمام کادرهائی که در صفحه ثبت سفارش موجود است را پاسخ دهم؟
خیر، لازم نیست که همه موارد خواسته شده تکمیل گردد، فقط کافیست کادرهائی را پر نمائید که کنار کادر آنها یک علامت ستاره (*) قرار دارد.

- هزینه ارسال سفارش چگونه است و مقدار آن چقدر است؟
هزینه ارسال سفارشات که هنگام ثبت سفارش به صورت خودکار با انتخاب شهر و استان مبلغ آن محاسبه و به شما نشان داده می شود.

- چند روز طول می کشد تا سفارش من به دست من برسد؟

سفارشات بسته به نوع سرویس پستی انتختبی شما پست سفارشی بین 5 تا 7 روز کاری و پست پیشتاز بین 3 تا 5 روز کاری و سفارشات پیک موتوری - اصفهان بین 1 تا 3 روز کاری به دست خریداران محترم رسانده می شود، البته ممکن است در موارد نادری بعلت اتمام موجودی کالا و یا اشتباهات اداره پست کمی این مدت بیشتر گردد.

- شکستگی سفارش به عهده کیست؟
شما باید سفارش را بصورت سالم از پست تحویل بگیرید و دقت نمائید که سفارش شکسته نباشد و در صورت شکسته بودن به مامور پست همان لحظه برگردانید .... اما در صورتی که سفارش را از پست تحویل گرفتید و مامور پست محل را ترک نمود پس از آن شکستگی بعهده گیرنده است.

- کالای خریداری شده کار نمیکند!

تمامی کالا های ارسالی کاملاً تست شده و سالم هستند، در صورت بروز مشکل آن را پس از اطمینان از خرابی کالا، با واحد فروش تماس بگیرید.

- سفارش من کنسل(انصرافی) شده است، چرا؟
احتمالا سفارش شما بعلت نداشتن مشخصات و آدرس صحیح و کامل از طرف مدیر سایت کنسل(انصرافی) گردیده است، البته در مواردی ممکن است به علت اتمام موجودی آن جنس سفارش شما کنسل(انصرافی) گردیده باشد.

- آیا می توان برای دوستان و آشنایان از طریق این سایت هدیه فرستاد؟

این امکان برای شما وجود دارد که برای کسی هدیه بفرستید، برای این کار لازم است سفارش خود را به صورت خرید نقدی ثبت کنید، وجه آن را به حساب ما واریز نمائید سپس هنگام ثبت سفارش نشانی و مشخصات شخص مورد نظر را وارد نمائید تا هدیه شما برای وی ارسال گردد. دقت نمائید از سایر روش های خرید جهت ثبت سفارش به منظور هدیه به دیگران در سایت خودداری نمائید زیرا وجه سفارش از هدیه گیرنده دریافت میگردد که این برای هدیه دهنده اصلا جالب نیست و معمولاً هدیه گیرنده نیز از این سفارش بی اطلاع است که و از قبول و پرداخت وجه آن خودداری میکند و سفارش برگشت می خورد!

 توجه: قبل از هرگونه سفارش روش های خرید و شرایط و تعهدات فروشگاه را بخوانید. به سفارشات ناقص ترتیب اثر داده نمی شود.

تمامی کالاها و خدمات حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین مقرارت جمهوری اسلامی ایران می باشد.
قدرت اين سايت در استفاده از فروشگاه ساز ميکس ايران است.

طرف‌های قرارداد ما

paymethods